一、學生背景
學生姓名：包同學
學歷情況：本科畢業，33歲，本科英語專業與申請專業不相符
意向專業：時尚管理
語言水平：無語言證書學生難點：年齡較大，本科專業和申請的專業沖突
二、案例分析
學生難點：學生年齡較大，且單身。這樣的學生申請簽證是最困難的，因為使館會直接懷疑客戶的力學動機。況且，學生的意向專業跟自己的本科專業是不相符的，這無疑增加了申請錄取的難度，而且在辦理簽證時，面試官也會加大懷疑。大家都知道使館的簽證政策一貫是“寧殺3000，不放1個”，我們的壓力無形中大了許多。
在2000年初，留學對于中國的大部分家庭都是很遙遠的事情，因為留學就等于高消費。隨著歐洲教育對中國學生的打開，免學費的政策給了我們更廣闊的留學機會。包女士的學生時代沒有這么好的機會，在工作和資金條件都成熟后，開始了學業的“第二春”。 客戶現有的條件可以說很難達到留學的標準，歐洲嚴謹的教學制度是不允許學生跨專業申請的。好在客戶的工作是和市場管理相關的，在我們的指導下開出規范的工作證明，并按照我們的要求準備好學校的Skype面試問題。最終拿到了意大利頂級時尚學院----polimoda的錄取通知書。申請到錄取，只是完成了流程的一半，接下來才是考驗中介業務能力的階段---簽證。雖然歐洲的教育制度對年齡是沒有要求的，但是使館是行政機構，他們只會按照自己的標準來衡量申請人的信息。包女士的年紀偏大，一般來說年齡在28歲以上申請歐洲的簽證都會有難度。而且客戶屬于未婚，這個無疑加大了難度，使館很自然的會認為申請人的移民傾向。在做了無數次的面簽話術修改，無數次的面青輔導以后，包女士問答得當，臨危不亂給她的面簽官留下了很好的印象，最終拿到了可以申請居留證的學習簽證。
